sexta-feira, 19 de agosto de 2011

Serviço escravo

Eu na minha inocência achava que este tipo de trabalho não existia mais, para minha decepção, o programa A Liga, da TV Bandeirante, trouxe isso à tona, não só existe como infelizmente ainda somos cúmplices, sem saber, mas somos.
O programa abordou o tema com o repórter Rafinha Bastos, com grandes empresas envolvidas, entre elas, a Zara Confecção, empresa espanhola, e bem conhecida. A grande maioria dos empregados vem de países pobres, como a Bolívia, com a esperança de melhorar sua condição que lá é muito precária, devido a isso, se submete a qualquer condição de trabalho, até mesmo escravo. A outra parte são brasileiros da região pobre do país, o nordeste, são enganados, com melhoria de salário e qualidade de vida. Muitos deles vêm apenas com o dinheiro do bolso, sem saber que tudo passa de uma enganação e que até mesmo sua passagem e hospedam, serão descontados.
A reportagem trouxe vários aspectos críticos a essas empresas, imagens duras de escravidão, péssimas condições de trabalho e devido a isso, muitos desses lugares atraíram doenças, como a malária.
Depois dessa bela reportagem, hoje lendo o Brasil Econômico, vejo uma matéria sobre Zara Confecção, com relações as denúncias e as menções que teve no Twitter depois do programa, que chegou a 69 mil. Vale mencionar que a empresa ignorou os comentários de possíveis clientes, mesmo com toda visibilidade que as redes sociais têm. Respondeu depois de muito tempo por meio de comunicado, refletindo a falta de respeito e irresponsabilidade.
Curioso que uma companhia como essa, joga a culpa em empresas terceiras, segundo o jornal, e que em nenhum momento destaca a importância de verificar essa denuncia ou até mesmo justificar a forma da contratação, é fato que se fingiu de “morta” e que não está nem aí para sua imagem e muitos menos para essas pessoas.
Espero que seus clientes/consumidores evitem comprar suas roupas, sabendo que pagam mais de R$ 200 reais em cada peça e que foi confeccionada por R$ 6 reais, é um absurdo.

Beijo e bom final de semana

sexta-feira, 5 de agosto de 2011

Análise da Concorrência nas Redes Sociais

Como havia comentado em meu primeiro post, estou em um momento web 2.0 e para confirmar isso coloco abaixo um texto muito interessante e que ultimamente venho acompanhando e compartilho com vocês.
beijo e ótimo fim de semana



Análise da Concorrência nas Redes Sociais

Analisar os concorrentes (diagnóstico), assim como em qualquer plano de negócios deve ser um dos primeiros passos a serem dados no planejamento de Redes Sociais corporativas.

Existem diversas técnicas para análise de concorrência em Redes Sociais, muitas delas são provenientes do próprio Marketing tradicional (aquele mesmo de Kotler) e outras se escoram totalmente em ferramentas de análise on-line. 

Vou listar algumas destas técnicas abaixo: 
A) Análise de Indicadores Quantitativos: É a análise mais básica e ao mesmo tempo a mais essêncial. Verefique o número de seguidores ou curtidores, quantos deles são fãs (apenas seguem o concorrente, sem serem seguidos por eles), quantos são amigos (seguem o concorrente e também são seguidos por ele) e quantos são usuários que não correspondem (o concorrente apenas segue, sem ser seguido de volta). Também verifique a frequência diária e a frequência mensal de atualização dos perfis.
Ferramentas úteis: FriendOrFollower e Tweet Stats. 

B) Análise de Indicadores Qualitativos: Quais são os objetivos dos concorrentes nas Redes Sociais (Branding, SAC, Engajamento, Vendas)? As atualizações tem que tipo de conteúdo (Informações sobre a empresa? Sobre os produtos? Sobre os interesses dos seguidores? etc.) 

C) Análise SWOT:
 Análise as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças da sua empresa em relação a concorrência. Um exemplo de Oportunidade pode ser a ausência de competidores em determina mídia social. Um exemplo de Ameça pode ser um grande investimento em promoções feitas por parte do concorrente e que você não possa igualar.. 

D) Monitoramento de Menções: Monitore com a Busca Avançada do Twitter (ou com o TweetDeck) e com o Google Analytics as menções como o nome do perfil no Twitter ou endereço no Facebbok do concorrente. Aproveite e monitore todo e qualquer termo que achar útil para sua inteligência competitiva. Por exemplo: Nome dos produtos, nome dos diretores e executivos dos concorrentes etc. Outra dica para Twitter é digitar os nomes ou Twitter dos concorrentes no TweetReach e ver qual o alcance em usuários que eles obtem. 

E) Monitorando tráfego: Com a ferramenta BackTweets você consegue monitorar o tráfego que o Twitter está gerando para o site do competidor. Você também consegue monitorar o número de clicks que as URL's encurtadas pelos concorrentes estão gerando, adicionando um "+" ao final da URL. Por exemplo: http://bit.ly/Aka+

 F) Monitore os Influenciadores: Através do SocialMention você consegue verificar quais usuários estão influenciando mais a favor (e também contra) de seus concorrentes. Se achar válido, tente alguma aproximação destes influenciadores. No SocialMention se consegue verificar também em quais outras plataformas sociais seu concorrente está presente. Pode ser válido expandir sua estratégia para lá também. 

G) Inteligência Competitiva: Utilize todas as ferramentas aqui citadas para ir atrás de comentários negativos que usuários possivelmente fizeram sobre seus concorrentes e tente buscar um espaço para se diferenciar competitivamente as custas destes feedbacks. 

H) Mapeando o Ambiente Competitivo Social: Utilize um software de fluxogramas (recomendo bubbl.us) e faça o mapeamento lógico de todo o ambiente competitivo nas mídias sociais. Liste todas as plataformas onde encontrar seus concorrentes e mapeie quais outros concorrentes estão nessas plataformas e se a sua empresa também esta. O mapa lógico é uma ferramenta importante para uma visualização instantânea do cenário, principalmente para apresentar a leigos no assunto.

terça-feira, 2 de agosto de 2011

Rede social

Bom dia pessoal, ultimamente tenho visto cada coisa nas redes sociais que me chocam, acredito que devemos cuidar da nossa imagem, nossas atitudes, modo de vestir, o que falamos, o olhar, enfim, tudo isso reflete o que realmente somos, é necessário ter um cuidado no que falar e todo o resto.

Vejo atitudes de pessoas conhecidas que penso, será que eu a conheço realmente? Porque não espera tal atitude.

Vimos tantas matérias comentando sobre as redes, que são hoje ferramentas para o pessoal do RH no recrutamento de profissional, devemos tomar cuidado, digo isso pensando em mim também, afinal às vezes no calor da emoção nos expressamos mal e achamos que fizemos o certo.

Sou muito discreta em tudo que faço, sou até cobrada por isso, acredito que estamos sendo monitorados a todo o momento, prova disso é coloca seu nome no Google em imagens e verá no meio de muitas sua foto vinculada a algum site que você está. Portanto, prestamos mais atenção, cuidemos de nossa imagem e seremos sempre lembrados de forma positiva e com muita admiração.

Beijos, ótima terça e fiquem com Deus

segunda-feira, 1 de agosto de 2011

Correria...

Bom dia pessoal toda segunda será um desafio escrever aqui, relatório pra fechar, e muitas coisas que tenho que entregar, porém, tentarei estar aqui.
Rapidinho, final de semana especial, um tempo para se doar e cuidar da alma. Ouvi uma frase do Sidney muito intensa e partilho com vocês e vale uma reflexão.

Mais ou menos assim rs “ Fico te olhando até que me reconheça”, gente isso não é profundo? Tem frases que são tão fortes que impressionam, a misericórdia de Deus é assim, pura e profunda.

Espero que esta frase toque o coração de vocês e assim finalizando desejando uma excelente semana.

Beijos
Clau